看護師は本来業務の患者ケアに加えて「雑務」に多くの時間を割かなければいけないケースもあり、看護師の負担の増加や医療の質低下につながるリスクが問題視されています。
看護師が雑務に追われる状態をどのようにすれば改善できるのでしょうか。
看護師が雑務を抱える問題点から、看護師が雑務を多く抱える解決策として在庫管理システムの導入について確認していきましょう。
看護師の「雑務」とは
看護師の本来の業務は患者ケアや診療の補助ですが、医療現場では日常的に発生する多種多様な「雑務」も看護師が担っているケースが多くあります。
看護師の雑務には、さまざまな書類作成や、医療機器や医療材料の在庫管理など、看護師の本来業務とは直接関係のない作業が含まれます。
これらの雑務は一見小さな仕事のように見えますが、積み重なることで看護師の業務時間を圧迫し、患者への医療提供を妨げることがあります。
人手不足が深刻化する中、看護師への雑務の負担はますます大きいものになりつつあると言えるでしょう。
こうした背景から、看護師の雑務対策は医療現場における重要な課題となっており、改善や軽減につながる対応が必要です。
看護師の雑務とされるもの
看護師が抱える雑務にはどのようなものがあるのでしょうか。
看護師の雑務とされるものを確認していきましょう。
書類作成
看護師は日常の看護記録、看護計画書、転院・退院時の引継書など、患者の治療や経過に関するさまざまな書類作成を行います。
専門職である看護師が作成すべき書類も多くありますが、実際には事務スタッフなどでも作成できるものまで看護師が作成しているケースも少なくありません。
入退院手続き、医療機器の点検、患者への治療説明に関する書類などが例に挙げられます。
患者の移送
検査や処置のために患者を移動させる作業です。
患者の安全確保や体位変換が必要であるため多くの労力と時間を要し、特に移動距離が長い場合は看護師の業務時間を圧迫します。
看護助手や他の医療スタッフでも行えますが、看護師の業務とする医療機関が多いのが実態です。
手術・処置の準備や片付け
手術や処置に使用する医療機器・医療材料の準備や使用後の片付けも、看護師が行うことの多い雑務です。
直接的な患者ケアではないものの、手術や処置の実施に不可欠な重要業務の一つで、特に準備では器具の清潔を保持するなど、物品の適切な取扱いが求められます。
看護助手や他の医療スタッフが行うことも可能な業務ですが、実際には看護師の時間を多く占有しています。
在庫管理
医療機器や医療材料の在庫管理は、安定的な医療提供に欠かせない業務ですが、代表的な看護師の雑務の一つでもあります。
在庫状況の把握や適切な発注、使用記録などは重要ですが、これらが看護師の大きな負担となるケースは少なくないでしょう。
発注書類の作成や台帳の更新なども含めると、作業量がさらに膨大になる場合もあります。
看護師が雑務を抱えることの問題点と改善の必要性
看護師が多くの雑務を担う現状では、医療現場にどのようなデメリットが生じるでしょうか。
看護師が雑務を抱えることの問題点と改善の必要性を確認していきましょう。
患者ケアの時間が減る
看護師が雑務に追われると、本来注力すべき患者ケアに割ける時間が減少します。
こうした環境は、看護師による観察や対応が遅れ、患者の病状把握や適切なケアが行き届かなくなるリスクとなります。
医療の質が低下し、患者の回復の遅れにつながる可能性も考えなければなりません。
さらに、多忙により患者とのコミュニケーションがおそろかになることで患者を精神面で支える看護師の役割が十分に果たせなかったり、患者との信頼関係構築が困難になったりと、さまざまな悪影響が生じるおそれがあります。
看護師が十分に患者ケアに時間をかけられる環境を整えることは、医療の質向上に不可欠です。
看護師のモチベーションが低下する
雑務が増加すると、看護師が専門的なスキルを活かす場面が減り、やりがいや達成感を感じにくくなります。
看護師の仕事へのモチベーション低下は、個々の成長と職場の活気が失われる原因になるだけでなく、医療の質低下にもつながります。
看護師がモチベーションを維持するためには、雑務を減らし、より専門性の高い業務に集中できる環境を整えることが重要です。
医療ミスのリスク増加につながる
雑務が多いと、看護師は多忙から注意力が散漫になりやすく、疲労の蓄積から集中力も低下します。
こうした環境は、投薬ミスや医療機器の設定ミスをはじめとしたさまざまな医療ミスの発生リスクになると考えられます。
医療の安全性を確保するためには、看護師への雑務負担を減らし、一つ一つの業務を丁寧に行える環境改善が急務です。
職場の業務効率が低下する
看護師が本来業務の合間に多くの雑務に追われていると、重要な業務が滞ります。
スタッフ間の連携にも悪影響が生まれ、結果として職場全体の業務効率低下、さらには医療の質低下を引き起こす原因にもなるでしょう。
こうした状況を改善するには、雑務の見直しや分担の適正化への取り組みが欠かせません。
雑務負担が軽減されることで、看護師はより質の高いケアを提供できるようになります。
人手不足が加速する
雑務の多さから看護師に過度な負担がかかる職場では、看護師の離職を招きやすいと考えられます。
このような状況が継続すると、人手不足の深刻化から現場の負担がさらに増大し、結果として一人当たりの雑務も増加するという悪循環に陥ります。
人材の定着と業務全体の効率向上には働きやすい職場環境作りが重要ですが、雑務負担の軽減はそのための一つの鍵となるでしょう。
在庫管理システムが看護師の雑務対策にもなる理由
看護師の代表的な雑務の中に在庫管理が含まれる場合がありますが、在庫管理業務を効率化する在庫管理システムが多くの医療機関で導入されています。
在庫管理システムは、看護師が在庫管理を担う職場での雑務対策としても力を発揮します。
在庫管理システムが看護師の雑務対策にもなる理由を確認していきましょう。
在庫管理の業務負担が軽減されるため
在庫管理システムでは、看護師が手作業で行っていた在庫の確認や管理業務が大幅に簡略化されます。
在庫に関する必要な情報が一目で分かり、在庫確認作業が容易になるほか、時間を要する発注業務をサポートする機能を持つシステムを使用すればさらに業務量が減少します。
操作性を考慮して設計されており、製品の中には2次元コードやバーコードのスキャンで該当データに素早くアクセスできるものもあるなど、在庫変動の記録にも手間がかかりません。
従来の手書きや表計算ソフトを用いた在庫管理に比べて確実性も増すため、ミスをしてはいけないというストレスも少なくなり、さまざまな側面で看護師の負担軽減に寄与します。
正確な在庫状況を把握しやすいため
操作性に優れた在庫管理システムでは、記録の正確性が向上し、データの信頼性が高まります。
そのため、看護師は在庫切れなどの情報を正確に把握することができ、業務遂行が円滑に行えます。
さらに、同じデータがリアルタイムに関係者間で共有されるため、スタッフ間の意思疎通の円滑化にも役立つでしょう。
コミュニケーション不足による業務効率の低下やミス発生の防止にもつながります。
在庫管理での人的ミスが減少するため
在庫管理システムでの業務のデジタル化により、手作業で起こりやすいミスを減らす効果が期待できます。
例えば、記入・入力ミスや数量の確認間違いなどの人的ミスは、操作性が良く分かりやすいシステムを利用することで減らすことが可能です。
また、発注漏れや使用期限切れ物品の誤使用は、発注点・使用期限のアラート機能の活用により、リスクの大幅な低減が期待できます。
こうして、看護師が本来の業務に安心して集中できる環境が整います。
患者ケアの時間確保につながるため
在庫管理システムの導入で在庫管理業務は大きく効率化します。
業務効率の向上により看護師が在庫管理に費やす時間を減らせることは、患者ケアに専念できる時間が増えることを意味します。
看護師が本来業務に注力できる環境では、患者ケアの充実につながるだけでなく、専門性を発揮できることで仕事へのやりがいも生まれます。
在庫管理システムは、看護師の雑務のサポートを通じて、医療の安全と質の向上に寄与すると言えるでしょう。
看護師の雑務対策としてもzaico
質の高い医療提供を行うには、看護師の雑務負担を軽減し、本来業務に集中できる環境整備が欠かせません。
在庫管理を看護師が担う現場では、在庫管理を効率化する在庫管理システムが有用です。
中でもシンプルな管理と簡単操作を重視するなら、クラウド在庫管理システムzaicoをご検討ください。
zaicoは、歯科・眼科・整形外科などのクリニック、動物病院、在宅医療、総合病院まで、幅広く利用されているクラウドベースの在庫管理システムです。
在庫データの可視化や発注の仕組み化、在庫管理の脱属人化などを通じて、多くの医療現場の業務効率向上に役立てられています。
また、発注点や使用期限に基づくアラート機能も備えており、在庫管理の負担となる発注・使用期限管理をサポートします。
直感的な操作性に加え、バーコードや2次元コードのスキャン機能を備えており、スマホやタブレットから誰でも簡単に在庫検索や情報更新が行えるため、現場への定着もスムーズです。
看護師の雑務対策や人手不足の改善、病院への在庫管理システムの導入をご検討の場合は、お気軽にzaicoにご相談ください。
